مستشار نُظم معلومات إدارية (MIS)

خبير بحوث ودراسات وتحليل استراتيجي للبيانات

أصيغ الأرقام العشوائية في قوالب استراتيجية تصنع الفارق. أقدم للإدارات العليا رؤى وتحليلات دقيقة للسوق، مستعيناً بخوارزميات الذكاء الاصطناعي ولغة بايثون، لضمان تحقيق التميز التشغيلي، رفع الحصة السوقية، وبناء ولاء مستدام للعملاء.

0+

سنوات من التميز المهني

0+

تقرير وبحث سوقي

0+

برنامج ودورة تدريبية

0+

مهمة استشارية وتطويرية

مروان مذكور - مستشار وباحث
الموظف المثالي

بناء استراتيجيات الأعمال
بدقة الأرقام وذكاء التحليل.

بصفتي خريج نظم معلومات إدارية بامتياز مع مرتبة الشرف، فقد كرست مسيرتي المهنية لخدمة القطاعين المصرفي والتجاري. أؤمن بأن نجاح أي مؤسسة يبدأ من فهم بياناتها وسوقها وعملائها فهماً دقيقاً لا يقبل التخمين.

أمتلك سجلاً حافلاً بالتميز، تُوج بحصولي على لقب "الموظف المثالي" في أغلب محطاتي المهنية، لالتزامي بأعلى معايير الجودة والاحترافية. تتنوع خبراتي بين قيادة البحوث والدراسات، تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي، أتمتة البيانات، وإدارة المنصات الرقمية لضمان تفوق المؤسسة على منافسيها.

مشاركة دولية بارزة

القمة العربية لرواد الأعمال

تكريم وتميز

الموظف المثالي (عدة جهات)

المهارات الشخصية والقيادية

اتخاذ القرارات وحل المشكلات الإقناع والتفاوض الفعال العمل بروح الفريق وقيادة الأزمات الذكاء العاطفي وسرعة البديهة

الكفاءة اللغوية

العربية اللغة الأم (Native)
الإنجليزية مستوى احترافي لبيئة العمل

السجل المهني

مناصب قيادية واستشارية ساهمت في تحقيق أهداف المؤسسات

مختص البحوث والدراسات

بنك الكريمي للتمويل الأصغر الإسلامي

13 نوفمبر 2025 - حتى الآن

قيادة المبادرات البحثية العميقة للسوق والمنتجات المصرفية، وصياغة تقارير استراتيجية دقيقة تضع بين يدي الإدارة العليا توصيات مبنية على الأرقام لتوجيه سياسات التوسع وتقليل المخاطر الاستثمارية.

مختص البحوث والدراسات

الموظف المثالي

بنك الأمل للتمويل الأصغر

ديسمبر 2020 - 13 نوفمبر 2025

الإدارة الشاملة لعمليات جمع وتحليل البيانات الإحصائية المعقدة. قمت بتصميم وتنفيذ آليات مستدامة لقياس مؤشرات رضا العملاء (CSAT) وابتكار خطط الارتقاء بتجربة كبار العملاء (VIP Experience)، مما انعكس إيجاباً على ولاء المتعاملين مع البنك.

مختص المنصات الإلكترونية

بنك الأمل للتمويل الأصغر

أبريل 2021 - 13 نوفمبر 2025

دعم مسيرة التحول الرقمي للبنك عبر الإشراف التقني والإداري على المنصات الرقمية. التركيز بشكل أساسي على هندسة واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX) لضمان تقديم خدمات مصرفية رقمية سلسة، آمنة، وتلبي تطلعات العميل الحديث.

مدير التسويق والتجارة الإلكترونية

مذكور ستور

مارس 2020 - أكتوبر 2022

قيادة العمليات التشغيلية (Operations Management) للمتجر الإلكتروني، بدءاً من إدارة المخزون والموردين وصولاً إلى تخطيط وتنفيذ حملات تسويق رقمي حققت نمواً ملحوظاً في مؤشرات المبيعات (Sales KPIs).

سكرتير إدارة التسويق والعلاقات العامة

جامعة العلوم والتكنولوجيا

يونيو 2019 - أغسطس 2020

وكيل وموزع

شركة لؤي تيليكوم

أبريل 2018 - أغسطس 2020

خبرات ومحطات سابقة

تسويق إلكتروني

مطاعم الربيع (يونيو - أغسطس 2020)

مبرمج

شركة Infinitecloud (يوليو 2018 - مايو 2019)

مشارك في أعمال الجودة

جامعة العلوم والتكنولوجيا (2018 - 2020)

تدريب النظام المحاسبي البديل

محلات أبو طارق للتجارة (2018 - 2019)

تسويق إلكتروني

بشيري للاستيراد (أبريل - مايو 2018)

الكفاءات التقنية والمهنية

مجموعة الأدوات والبرامج التي تدعم أداء المهام الإدارية والتحليلية

الذكاء الاصطناعي (AI Tools)
بايثون (Python)
تحليل البيانات (Data Analysis)
أبحاث السوق (Market Research)
التحليل الإحصائي (SPSS)
Excel متقدم (Advanced Excel)
إدارة تجربة العميل (CX / VIP)
إدارة المشاريع (Project Mgmt)

المؤهلات والاعتمادات

الدرجات الأكاديمية

بكالوريوس نظم معلومات إدارية (MIS)

جامعة العلوم والتكنولوجيا • 2014 - 2018

التخرج بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف. يمثل هذا التخصص حجر الأساس في توظيف التقنية لتنظيم الأعمال وإدارة الموارد بفعالية عالية.

شهادات تدريبية معتمدة

إدارة المشاريع الاحترافية

شهادة تدريبية مقدمة من منصة تمكين - السعودية

ديسمبر 2025

دبلوم التسويق المصرفي

معهد الدراسات المصرفية - صنعاء

2024

التطوير المهني المستمر

دورة مراجعة واعتماد أكاديمي (CIS) ورشة تخصصية
إعداد الدراسات السوقية المعهد المصرفي
قياس رضا العملاء المعهد المصرفي
إدارة تجارب العملاء في البنوك المعهد المصرفي
تطبيق نظام إدارة الجودة (ISO 9001:2015) المعهد المصرفي
التسويق الرقمي المعهد المصرفي
التخطيط التشاركي رؤية وطنية
بناء المواقع باستخدام وورد بريس إدراك
الدبلوم الدولي مهارات تقنية المعلومات الأردن